Depoimentos
Relatos de condomínios que passaram pelo levantamento técnico, pela aprovação em assembleia e pela instalação.
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Marcos Oliveira
Síndico — Savassi, BH
A documentação que eles entregaram antes da assembleia fez toda a diferença. Os condôminos conseguiram comparar as três opções com custo por apartamento discriminado. A votação foi mais direta do que eu esperava.
Agosto de 2025
Luciana Andrade
Administradora — Lourdes, BH
Gerencio três condomínios no Lourdes e já contratei a Umbral para dois deles. O processo de levantamento técnico é mais demorado do que outros fornecedores, mas o que vem depois — o relatório de entrega e o registro de posições — vale o tempo.
Julho de 2025
Roberto Teixeira
Síndico — Funcionários, BH
Optamos pelo sistema completo com manutenção anual. A instalação levou dez dias úteis no total. Os técnicos avisavam com antecedência quando precisariam fechar alguma área. A portaria ficou sem câmera operacional por menos de dois dias durante o trabalho.
Agosto de 2025
Carla Ferreira
Síndica — Serra, BH
Contratei primeiro o pacote de revisão de cobertura para apresentar à assembleia. Com a planilha de custo por apartamento em mãos, a discussão foi objetiva. Aprovamos o kit inicial na primeira votação.
Julho de 2025
Paulo Gonçalves
Administrador — Savassi, BH
O que me chamou atenção foi a tabela de divisão de responsabilidades. Fica claro o que é obrigação deles e o que cabe ao condomínio administrar. Isso evita aquela conversa ambígua sobre quem deve fazer o quê quando algo deixa de funcionar.
Agosto de 2025
Ana Mendonça
Síndica — Funcionários, BH
O treinamento dos porteiros foi feito em dois momentos diferentes para cobrir os dois turnos. Isso é um detalhe que normalmente precisa ser pedido e cobrado separadamente. Aqui já estava incluído no contrato.
Julho de 2025
Casos
Condomínio de 12 apartamentos no Savassi sem nenhum sistema de câmeras. A administração havia recebido um orçamento único de outro fornecedor, mas não tinha como apresentá-lo com argumentos técnicos em assembleia.
Vistoria técnica das áreas comuns, elaboração de três configurações com custo por apartamento discriminado. Entrega de slides para a reunião e resumo em linguagem simples para distribuição aos moradores.
Aprovação em primeira votação. Instalação do kit de cinco câmeras em dois dias. Entrega com relatório numerado e treinamento do zelador. Prazo total do primeiro contato até a entrega: 22 dias úteis.
"A documentação deles tornou a assembleia muito menos complicada do que eu esperava." — Síndico, Savassi
Condomínio de 38 apartamentos nos Funcionários com sistema de câmeras instalado há sete anos, sem manutenção regular. Dois terços das câmeras com imagem degradada ou inoperante.
Levantamento do cabeamento existente e avaliação do aproveitamento possível. Proposta de substituição completa com sistema de 24 câmeras, gravador de 32 canais e rede dedicada.
Instalação em 12 dias úteis com horários acordados. Câmeras de leitura de placas nos dois portões. Dois treinamentos para porteiros de turnos diferentes. Contrato de manutenção anual com seis visitas preventivas.
"O fato de ter uma rede separada para as câmeras era um ponto que eu não sabia que era possível. Faz sentido para um condomínio desse tamanho." — Administradora, Funcionários
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